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상황에 따라! 알맞은 방법으로 해결합니다
분실신고

카카오페이에 가입된 휴대폰을 분실했다면, 로그인 후 분실신고!
(24시간 가능)

분실 접수 시, 카카오페이의 모든 서비스가 일시정지 상태가되어 서비스 이용이 불가능해집니다.
휴대폰을 찾았을 경우, 신고센터(1833-7483)로 문의 바랍니다.

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착오송금중개

모르는 사람에게 잘못 송금했다면?

모르는 사람의 계좌번호로 잘못 송금한 경우,해당 버튼을 통해 반환 신청 접수를 해 주세요.
모든 절차는 접수일로부터 최대 30일 소요될 수 있습니다.

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도용신고

명의도용, 보이스피싱 피해를 당했다면?

명의도용, 보이스피싱으로 피해가 발생하였을 경우, 피해내역 및 상황을 자세히 남겨 주세요. 담당부서에서 검토 후 연락드릴 예정입니다. (영업일 기준 최대 10일 소요)

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구매 분쟁 신고

미배송, 배송지연, 판매자 연락두절!

가맹점 연락두적, 미배송으로 불편을 겪으셨다면, 해당 버튼을 통해 자세한 상황을 남겨 주세요.

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24시간 언제나
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01
사용자 모니터링

보안 전담 부서의 체계적인 관리

02
업계 최초이자 유일

정보보호 및 개인정보 관리체계 인증

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이상금융거래감지(FDS)

빅데이터 기반으로 사고를 미리 방지

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분실, 도용뿐 아니라 사용 시 언제나

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※ 분실·도용 긴급한 문의는 금융안심센터로 문의

※ 분실·도용 긴급문의만 상담 가능합니다.

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